ソラハピ 座席指定

ソラハピで座席指定はできる?よくある質問まとめ

 

 


 

 

 

ソラハピではネットで瞬時に最安値航空券を見つけて購入する事ができます。

 

今回は、購入前に知っておきたい情報やよくある質問をまとめてみました。

 

 

 

 

 

 

座席の指定はできますか?

座席指定は可能ですが、原則当社で承ることができません。

 

ソラハピでのご購入手続き完了後、航空会社様のHPにて手続きください。

 

航空会社様に直接お電話していただくか、当日空港でご指定頂く事も可能です。

 

座席の種類や、ジェットスター、ピーチ、バニラエアの座席指定に関しては、別途料金が必要な場合がございます。

 

支払はお客様ご自身で航空会社様にお支払ください。

 

座席指定は空席状況や機体バランスを考慮しているため、事前座席指定が可能な数には限りがございます。

 

お客様のご要望にお応えできない場合がございますのでご了承ください。

 

 

 

予約の仕方を教えてください。

インターネットまたはお電話にてご予約可能です。

 

お電話での申し込みの場合、電話成約手数料が別途かかります。

 

 

 

 

本日出発する航空券の予約はできますか?

可能です。

 

ご予約からご搭乗までお時間の猶予がない場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。

 

 

 

 

空席状況を見ることはできますか?

1席以上空席がある便が表示されております。

 

 

 

検索結果が表示されないのですが

お探しの航空券はすでに完売となっている可能性がございます。

 

お探しの航空券が見つからない場合は、再度別日程でお探しください。

 

 

 

 

検索結果の料金は片道分ですか?往復分ですか?

片道運賃となります。

 

 

 

 

予約はいつからできますか?

ANA、JAL、スターフライヤー、ソラシドエア、FDAでは、搭乗2カ月前から予約できます。

 

Skymarkでは、搭乗3カ月前から予約できます。

 

AIRDO、ピーチ、バニラエア、ジェットスターは、航空券の発売開始時期によって異なります。

 

 

 

 

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予約番号を忘れた(紛失した)場合はどうすればいいですか?

予約確認画面 から必要事項をご入力いただき、予約番号をご確認ください。

 

また、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

 

お問い合わせ先:0120-949-481

 

 

 

 

子供は何歳から料金がかかりますか?

LCCの場合(ジェットスター・ピーチ・バニラエア)

 

2歳から料金が発生致します。

 

LCCでは小児運賃の設定がございませんので、2歳以上は大人と同料金となります。

 

ピーチをご利用の場合、2歳未満のお子様は座席を使用しない場合に限り、料金が発生致しません。

 

ジェットスター・バニラエアをご利用の場合、座席を使用しない場合でも、別途幼児料金がかかります。

 

(ジェットスター:片道あたり2,000円、バニラエア:片道当たり1,500円)

 

座席を使用しない場合、同伴者の大人の膝の上にお座りいただきます。

 

座席を使用する場合、2歳以上のお子様と同等の扱いとなります。

 

上記以外の航空会社の場合

 

3〜11歳のお子様は小児運賃の対象となります。

 

3歳未満のお子様は、座席を使用しない場合に限り、料金が発生致しません。

 

座席を使用しない場合、同伴者の大人の膝の上にお座りいただきます。

 

座席を使用する場合、3歳以上のお子様と同等の扱いとなります。

 

 

 

 

子供運賃は、大人運賃の半額ですか?

ANA、JALでは、大人片道(普通)運賃の約50%割引相当額が小児普通運賃となります。

 

「割引運賃」をご選択された場合は、「小児普通運賃」と比較して安価な運賃が適用されます。

 

Skymark、スターフライヤー、AIRDO、FDA、ソラシドエアでは、小児普通運賃の設定がございます。各種割引運賃をご選択された場合は、小児普通運賃と比較し安

 

価な運賃が適用されます。

 

詳細は、各航空会社へご確認ください。

 

ピーチ、バニラエア、ジェットスターでは、小児普通運賃の規定はございません。

 

 

 

 

予約した航空券に支払期限はありますか?

予約から搭乗までの期間や曜日によって異なります。

 

詳しい支払期限については、予約後のメールにてご案内させていただきます。

 

 

 

航空券を支払う人と搭乗者が異なりますが、予約は可能ですか?

可能です。

 

ご予約時はご搭乗者様のお名前でご予約ください。

 

購入者様はご搭乗者様に予約番号や受け取り番号等の必要事項をお伝えください。

 

 

 

 

キャンセル料はいつからかかりますか?

ご入金を頂いた時点でキャンセル料が発生します。

 

 

 

 

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ソラハピでかかる手数料はいくら?

 

 

 

 

運送機関の予約・手配として、1名1便につき手数料がかかります。

 

料金は航空会社により違いますが、ピーチ・ジェットスター・バニラエアは3,000円

 

その他は1,650円となります。

 

 

また、一部の空港をご利用頂く場合に航空会社が定める旅客施設使用料がかかります。

 

販売価格に下記の旅客施設使用料が含まれます。( )内は小児運賃

 

 

 

 

 

 

 

 

ソラハピ|支払方法

 

 

 

 

お支払方法は下記の3つから選んでください。

 

 

・クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)

 

・コンビニ決済(セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/サークルKサンクス/デイリーヤマザキ/ミニストップ)

 

・銀行決済(三菱UFJ銀行)

 

 

 

 

コンビニ決済の注意点

 

 

 

 

ソラハピからメールでご案内する「購入期限」と、各コンビニエンスストアでのお支払いの際の「払込期限」は異なるので注意して下さい。

 

「購入期限」を過ぎてお支払い頂いた場合、ソラハピにて入金確認が取れず、航空券の手配ができません。

 

必ず 「購入期限」内に、お支払いください。

 

 

 

 

ソラハピ|領収書の発行はできる?

 

 

 

 

決済完了後にソラハピからのメールに、領収書をダウンロード頂けるURLが届きます。

 

領収書を印刷する環境が整っていない方は、コンビニ等のネットプリントをご利用下さい。

 

 

 

 

 

ソラハピ|コールセンター・会社概要

 

 

 

 

旅行業者の名称 シェアリングテクノロジー株式会社
本社 〒450-6319 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F
お問い合わせ先

TEL:0120-949-481
FAX:052-526-2000
お問い合わせmail:https://www.sorahapi.jp/contact.php

営業時間 平日・土日・祝日 9:00〜18:30

 

 

 

 

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